Términos del servicio

 

Fecha de entrada en vigor: 26/03/2026
Última actualización: 05/04/2026

Estos Términos de Servicio ("Términos", "Acuerdo") constituyen un acuerdo legalmente vinculante entre usted ("Usuario", "Cliente") y Bascora Ltd ("Bascora", "Empresa", "nosotros", "nos", "nuestro"), que regula su acceso y uso de nuestro sitio web, servicios y productos.

AL ACCEDER O UTILIZAR NUESTROS SERVICIOS, USTED RECONOCE HABER LEÍDO, COMPRENDIDO Y ACEPTADO QUEDAR VINCULADO POR ESTOS TÉRMINOS. SI NO ESTÁ DE ACUERDO, NO DEBE UTILIZAR NUESTROS SERVICIOS.

1. INFORMACIÓN DE LA EMPRESA Y ÁMBITO

  • 1.1 Datos de la entidad: Bascora Ltd está constituida en Inglaterra y Gales, con sede en Londres e instalaciones operativas en España.
  • 1.2 Descripción del servicio: Operamos una plataforma de comercio electrónico que ofrece productos seleccionados, sostenibles y de alta calidad.
  • 1.3 Aceptación de los Términos: Estos Términos se aplican a todos los usuarios de nuestros servicios y se aceptan con su uso.

2. ELEGIBILIDAD Y REQUISITOS DE CUENTA

  • 2.1 Edad: Debe tener al menos 18 años o contar con el consentimiento de sus padres o tutores para utilizar nuestros servicios.
  • 2.2 Registro: Debe proporcionar información precisa y completa, mantener la seguridad de sus credenciales de cuenta y notificarnos inmediatamente cualquier acceso no autorizado.
  • 2.3 Usuarios prohibidos: Podemos denegar el servicio a cualquier persona o entidad que infrinja leyes o normativas, o que represente riesgos de seguridad o fraude.

3. POLÍTICA DE USO ACEPTABLE

  • 3.1 Uso permitido: Nuestros servicios solo pueden utilizarse con fines lícitos y de conformidad con estos Términos.
  • 3.2 Actividades prohibidas: Los usuarios no pueden realizar actividades ilegales, dañinas, fraudulentas o perturbadoras.
  • 3.3 Aplicación: Las infracciones pueden dar lugar a la suspensión o cancelación de la cuenta, o a acciones legales.

4. PEDIDOS Y CONDICIONES DE COMPRA

  • 4.1 Aceptación de pedidos: Los pedidos están sujetos a aceptación, disponibilidad y verificación. Nos reservamos el derecho de rechazar o cancelar pedidos a nuestra discreción.
  • 4.2 Modificaciones y cancelaciones: Podemos cancelar o modificar pedidos por errores, problemas de precios, indicios de fraude o limitaciones de stock.
  • 4.3 Limitaciones de cantidad: Las cantidades de productos pueden estar limitadas para garantizar un acceso justo y la disponibilidad.

5. PRECIOS Y CONDICIONES DE PAGO

  • 5.1 Precios: Los precios se muestran en EUR para clientes en España y pueden cambiar sin previo aviso. Los impuestos, gastos de envío y aranceles aduaneros pueden no estar incluidos.
  • 5.2 Pago: El pago es exigible en el momento del pedido y se procesa de forma segura a través de nuestros proveedores de pago.
  • 5.3 Divisa y conversión: Los usuarios internacionales pueden incurrir en comisiones de conversión de divisa, que son de su responsabilidad.

6. INFORMACIÓN Y DISPONIBILIDAD DE PRODUCTOS

  • 6.1 Descripciones: Las imágenes, descripciones y especificaciones de los productos se proporcionan de buena fe. Pueden producirse pequeñas desviaciones.
  • 6.2 Disponibilidad: La disponibilidad de los productos no está garantizada y puede cambiar sin previo aviso.

7. ENVÍO Y ENTREGA

  • 7.1 Envío gratuito en el Reino Unido: La mayoría de los artículos se envían sin cargo dentro del Reino Unido.
  • 7.2 Envío internacional: Realizamos envíos a países seleccionados, incluidos Australia, Singapur, la UE, EE. UU. y otros. Los clientes son responsables de los aranceles aduaneros, impuestos y tasas de importación.
  • 7.3 Plazos de entrega: Los plazos de entrega son estimaciones y no están garantizados. No somos responsables de los retrasos causados por transportistas o aduanas.

8. DERECHOS DE PROPIEDAD INTELECTUAL

  • 8.1 Titularidad: Todo el contenido del sitio web, la marca y los materiales de los productos son propiedad de Bascora o sus licenciantes.
  • 8.2 Licencia: Se concede a los usuarios derechos de uso limitados, personales y no comerciales.
  • 8.3 Contenido generado por el usuario: Al enviar contenido, usted otorga a Bascora una licencia mundial y libre de regalías para utilizarlo, modificarlo y mostrarlo.
  • 8.4 Infracciones: Respetamos la propiedad intelectual y atendemos las reclamaciones válidas de conformidad con la legislación aplicable.

9. SERVICIOS DE TERCEROS

  • 9.1 Integración: Los servicios pueden incluir enlaces o integraciones con plataformas de terceros.
  • 9.2 Sin respaldo: No respaldamos productos ni contenidos de terceros.
  • 9.3 Responsabilidad: Las interacciones con terceros son bajo su propio riesgo.

10. PRIVACIDAD Y DATOS

  • 10.1 Política de Privacidad: El uso de los servicios se rige por nuestra Política de Privacidad.
  • 10.2 Seguridad: Implementamos medidas de seguridad razonables, pero no podemos garantizar una seguridad absoluta.
  • 10.3 Cumplimiento del RGPD: Los datos de los usuarios de la UE se tratan de conformidad con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD).

11. GARANTÍAS Y EXENCIONES DE RESPONSABILIDAD

  • 11.1 Garantía: Las garantías de los productos se limitan a las proporcionadas por los fabricantes.
  • 11.2 Exención: Los servicios se prestan "tal cual" sin garantías implícitas.
  • 11.3 Disponibilidad: No garantizamos un servicio ininterrumpido ni un acceso sin errores.

12. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

  • 12.1 Límite: Nuestra responsabilidad se limita al importe abonado por usted en los 12 meses anteriores a cualquier reclamación.
  • 12.2 Exclusiones: No somos responsables de daños indirectos, incidentales o consecuentes.
  • 12.3 Fuerza mayor: No somos responsables de eventos fuera de nuestro control razonable.

13. INDEMNIZACIÓN

Usted acepta indemnizar y eximir de responsabilidad a Bascora frente a reclamaciones derivadas de su uso de los servicios o de la vulneración de estos Términos o de derechos de terceros.

14. RESCISIÓN

  • 14.1 Por su parte: Puede cerrar su cuenta en cualquier momento.
  • 14.2 Por nuestra parte: Podemos cancelar o suspender el acceso por infracciones o motivos legales.
  • 14.3 Efectos: Ciertas obligaciones, incluidas las de pago y responsabilidad, subsisten tras la rescisión.

15. DISPUTAS

  • 15.1 Ley aplicable: Estos Términos se rigen por las leyes de Inglaterra y Gales.
  • 15.2 Jurisdicción: Los tribunales de Inglaterra y Gales tienen jurisdicción exclusiva.
  • 15.3 RAD: Las partes deben intentar una negociación informal durante 30 días antes de iniciar un litigio.
  • 15.4 Sin acciones colectivas: Usted renuncia a los derechos de reclamaciones colectivas o de grupo.

16. CAMBIOS EN LOS TÉRMINOS

  • 16.1 Derecho a actualizar: Podemos modificar los Términos en cualquier momento con previo aviso.
  • 16.2 Notificación: Las actualizaciones importantes se comunicarán por correo electrónico o en el sitio web.
  • 16.3 Uso continuado: El uso continuado de los servicios tras los cambios implica su aceptación.

17. DISPOSICIONES GENERALES

  • 17.1 Acuerdo completo: Estos Términos y nuestra Política de Privacidad constituyen el acuerdo completo entre las partes.
  • 17.2 Divisibilidad: Si alguna disposición es inválida, el resto permanece en vigor.
  • 17.3 Renuncia: El hecho de no ejercer derechos no constituye renuncia a los mismos.
  • 17.4 Cesión: Usted no puede ceder sus derechos; nosotros podemos ceder libremente nuestros derechos y obligaciones.
  • 17.5 Supervivencia: Las disposiciones relativas a responsabilidad, indemnización, propiedad intelectual y disputas subsisten tras la rescisión.

18. CONTACTO

Correo electrónico: legal@bascora.com
Atención al cliente: hello@bascora.com
Dirección: BASCORA LTD, 5 Brayford Square, London E1 0SG, England, UK.
Tiempo de respuesta: en 48 horas hábiles

RECONOCIMIENTO

AL UTILIZAR NUESTROS SERVICIOS, USTED RECONOCE HABER LEÍDO ESTOS TÉRMINOS, COMPRENDERLOS Y ACEPTAR QUEDAR VINCULADO POR ELLOS.